中国智能电视市场渗透率从2012年的30%上升到现阶段的70%，产品逐步“IT”化。《报告》显示，平板电视故障问题中，软件故障最多，占24%。其中，与智能电视有关的系统无法升级、APP下载后无法安装、APP程序使用卡顿、木马病毒等成为高发问题。

　　当前情况是，国家现有三包政策中，主要部件能否包括智能芯片、wifi模组等，暂不明确；关于智能软件系统、应用程序、智能内容的服务也是缺失的。有分析认为，这是平板电视售后服务下一阶段应该重点完善的。（据新京报）