海南日报报业集团旗下媒体: 海南日报 | 南国都市报 | 南海网 | 南岛晚报 | 证券导报 返回报网首页 |   版面导航
2015年03月17日 星期二      报料热线:966123
当前版: 004版 上一版   下一版 上一期   下一期 往期
上一篇    下一篇
放大 缩小 默认   
“海南旅游消费有保障,遭遇意外不用愁”

湖南游客致信本报赞海南好导游

  本报三亚3月16日电 (记者黄媛艳)今天,年逾古稀的湖南籍游客刘先生将一封题为《海南旅游消费有保障 遭遇意外不用愁》的感谢信发至海南日报,揭开了一段发生在本月初的温馨故事,海南导游刘倩至诚服务赢游客点赞。

  旅游途中游客脚部受伤

  旅游途中发生意外总会让人揪心。今年3月8日报名参加海南4天3晚游的刘先生就遭遇了这样的揪心事。3月10日下午游览南山景区时,由于边走路边拍照,未注意脚下台阶,刘先生脚下一滑,跌倒在地。“足底钻心般疼痛,站立不起来。”刘先生回忆道,带团导游刘倩获悉情况后,第一时间自掏腰包购买景区游览车车票,将其送至景区医务室进行治疗。

  当晚回到酒店后,刘倩仍反复向其确认受伤情况,刘先生表示患处无大碍。然而,次日清晨,刘先生脚部明显肿胀,寸步难行。当晚抵达海口后,散拼团结束全部旅程,但刘倩依然关心其病情。

  旅程结束导游仍主动帮忙

  3月12日,刘先生独自来到医院进行检查,行前电话告知刘倩。获悉消息后,正在休假的刘倩随即提着水果和牛奶赶赴医院,帮其排队挂号、送医检查,当起了刘先生在海南的“亲属”。

  “老人家独自一人旅游,现在又行动不便,这些都是举手之劳,能做就做吧。”刘倩认为,导游是个阳光职业,让每位游客海南之旅顺利开心是导游们的共同心愿。

  刘倩的“举手之劳”,却让刘先生感动不已。

  “当时已散团,刘倩没有义务再来照顾我。可是她不仅来了,还贴心地帮我把受伤情形向旅游之初就已投保的保险公司进行申报,每项工作都做得细致。”刘先生认为,刘倩代表了专业、敬业的海南导游形象。

  “我对海南并不陌生,海南建省之前,我就环岛走了一圈。此次故地重游,海南旅游环境发生巨变,景点多了,美不胜收,旅游规范了,游客明白消费。”为了向刘倩表示感谢,刘先生特意给海南日报写了一封感谢信。

  目前,带着满满的感动,刘先生回到湖南,因足部骨折,他需要休息一个月。但他已开始计划下一次的海南游,他希望时间更长一些。

上一篇    下一篇
标题导航
“海南旅游消费有保障,遭遇意外不用愁”~~~
“海南旅游消费有保障,遭遇意外不用愁”~~~
“海南旅游消费有保障,遭遇意外不用愁”~~~
“海南旅游消费有保障,遭遇意外不用愁”~~~
“海南旅游消费有保障,遭遇意外不用愁”~~~
“海南旅游消费有保障,遭遇意外不用愁”~~~
“海南旅游消费有保障,遭遇意外不用愁”~~~
“海南旅游消费有保障,遭遇意外不用愁”~~~
“海南旅游消费有保障,遭遇意外不用愁”~~~
“海南旅游消费有保障,遭遇意外不用愁”~~~
   第001版:头版
   第002版:要闻
   第003版:海南新闻综合
   第004版:海南新闻综合
   第005版:海南新闻社会
   第006版:理论
   第007版:三沙新闻
   第008版:深读经济观察
   第009版:中国新闻
   第010版:中国新闻时政
   第011版:世界新闻综合
   第012版:教育周刊
   第014版:体育新闻综合
   第015版:娱乐新闻综合
   第016版:汽车周刊
改善医疗服务才能和谐医患关系
纯电动车为博鳌论坛嘉宾 提供“绿色”出行
“医者最贵是仁心”
中俄美术交流展海口开幕
湖南游客致信本报赞海南好导游
海南空管分局圆满完成 2015年春运保障
取消驻省办 需改革提速
关心切莫形式化
高校“特殊新招”当除特权想象
微评