定安天九美食文化广场宣传称是当地最大的城市配套综合体项目，集美食、娱乐、休闲、养生、购物于一体，兴建琼北地区最大商业中心、五星级酒店、养生公寓等。该项目自2012年启动以来，受到岛内外广泛关注。

　　2013年7月份，戴女士在仔细考察了定安天九美食文化广场项目后，决定购买一套价值84.7875万元的铺面房，并签订分销保证金合同，而且很快付清了房款。照此合同约定:一次性付款后,自合同签订之日起至项目开盘后一个月内，戴女士可自行选择更名或继续持有，在开发商书面通知下达一周内，戴女士未提出异议，则双方应签订正式的《商品房买卖合同》。

　　但是，戴女士在付清全款后一年多的时间里，并没有收到定安天九美食文化广场公司的书面通知，也未签下正式的购房合同。付清了房款，却签不了合同，拿不到房子，戴女士感到不安全，多次找到开发商，要求退房退款，但都遭到拒绝。无奈之下，日前，戴女士拨打12315求助工商部门。

　　定安县工商局城东工商所接到戴女士投诉后，查看了戴女士的分销保证金合同和付款单据原件，确认戴女士付款买房的事实后，立即派出执法人员先后3次到天九美食文化广场有限公司现场调查取证。经过多次协商，天九美食文化广场有限公司最终答应全额退还戴女士购房款，并支付戴女士利息4.4513万元。

　　省工商局12315指挥中心统计数据显示，今年以来，关于房产买卖纠纷有所上升，其中多数是开发商不能按照合同约定的时间交房，购房人要求退房退款遭拒绝。近期开发商收钱不交房的投诉比较多，而消费者普遍不敢打官司。

　　省消费者委员会办公室主任陈厦宇提醒消费者，购房金额动辄几十万元甚至上百万元，买房前一定要慎重，不仅要仔细看好楼盘，还要考察开发商的信誉，合同签定后，要保存好相关证据，特别是因为开发商原因导致合同不能履约的证据要收集保存好，一旦发生纠纷，不仅要积极向工商等部门投诉，还要做好诉讼准备，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。

　　海南日报

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