近日，《法制日报》报道了海口市规范权力运行、强化公众监督、推行阳光政务的相关举措。当前，海口正在推行代办服务制试点，整合审批、服务、收费事项，努力打造高效便民“政务超市”。

　　这两年来，为深化行政审批制度改革，更好方便群众，海口作了不少探索，一大批行政管理事项得到精简、下放，网上审批实现了常态化，市、区、镇（街）、村（居）各层级间的联动审批有了新突破……这些举措可谓亮点多、分量重、实惠足，让群众、企业能够享受到更方便、更优质的政府服务，为“首善之城”建设固了根本、强了基础。

　　而“政务超市”的提出和践行，有着更加深远的意义。这不仅是对过去诸多探索的一个总括，将各项便民举措打包放到“超市”里，让便民服务更加全面、深入、到位，更重要的意义在于，这体现了政府对自身为民服务本性的自觉认识和强调，愿意当好“超市服务员”，从而实现权力从管理本质向服务本质的回归。

　　在市场经济不断发展健全的条件下，服务型政府的建设不仅理所应当，而且越来越紧迫。因为，只有建设好服务型政府，做到不缺位、不越位、不错位，才能让市场在资源配置中的决定作用得到充分发挥，才能让群众和企业得到更多实惠。

　　在建设服务型政府方面，不少地方都像海口一样，做了很多工作，得到了市场的积极反馈和群众的广泛好评。但我们也要看到，一些地方、一些政府工作人员服务意识还比较薄弱，服务效果还不尽人意。政务服务往往存在碎片化现象，没有建立起综合服务体系，服务种类还比较有限，且同一行政区域内不同地方、不同部门的服务水平参差不齐，这些都需要得到改进和加强。

　　“政务超市”正是解决这些问题的一剂良药。首先，“政务超市”有助于提升窗口部门的服务意识。“政务超市”提供的是各种政务服务，为此，政府有关部门及其工作人员要强化服务意识，提升服务效率，当好“服务员”，让公众真正成为“上帝”，能够满意而归，尽兴而归。其次，“政务超市”有助于建立健全政务服务综合体系。要成为超级市场，不能只有少数几项服务，而要实现全面服务、综合服务、一站式服务，让“政务超市”里摆满公众需要的琳琅满目的服务项目。再次，“政务超市”有助于实现政务服务标准化。如同一家超市的不同门店在货品、价格、服务等方面的标准大体一致，“政务超市”不仅可以在城区建设，还可以按一定的模式在镇街乃至村居复制和推广。这样，不同的地方和层级都有了同样的标准，有助于基层群众就近享受优质政务服务，促进城乡基本公共服务均等化的实现。

　　未来，“政务超市”还可以有更大发展空间，比如不同地区的“政务超市”相互联网、取长补短，比如建设“网上政务超市”，等等。总之，只有当好了服务员，“政务超市”才能实至名归。