答：海南地税“网厅”是税务机关利用现代信息网络技术，为纳税人构建的一个可实现纳税人预申请事项办理、涉税事项办理实时查看、涉税事项预警、涉税事项办理反馈、涉税事项办理流程指引，并能与纳税人互动、提供个性化定制服务的综合纳税服务平台。具备税费申报、缴款、查询等功能，自2012年上线以来受到了纳税人广泛好评。

　　“网厅”可为全省纳税人提供无地域差别、全方位、全天候的便捷服务，减少纳税成本，提高工作效率，使得纳税人无论何时何地、足不出户就可以办理相关的涉税事项。

　　“网厅”主要包括以下核心功能应用：

　　1、办税无纸化：申报缴款无纸化，涉税事项办理无纸化，审核信息查询无纸化等。

　　2、业务全覆盖：网上咨询、涉税通知、税务预登记、简易税务登记变更、税费申报、网上电子缴款、房地产交易网上管理及自开票、建安项目网上管理及自开票、发票月报、发票真伪查询、纳税人免费短信订阅、财务报表报送、涉税事项查询等多项业务均可在网上无纸化办理。

　　3、数据主动推送：涉税（费）信息的主动推送，内容包括涉税通知、办税帮助、通知公告、个性化的纳税风险提示、税收优惠政策等。

　　问：请问如何开通网报？

　　答：只有与地方税务局及银行签订“税银库横向联网缴税三方协议”（即《委托缴税协议书》）并办理数字证书认证的纳税人，方可进行网上申报。新办企业就近到所在市（县）任意一个办税服务厅领取并填写《委托缴税协议书》（需加盖单位公章）后，先至纳税账户开户银行办理签约手续，银行窗口办理完毕并为您盖章后，携带余下的2联及时返回办税服务厅窗口，由我局窗口工作人员进一步为您办理税费自动扣款手续，之后该协议才正式生效。

　　之后，您需开通CA数字证书方可使用“网厅”办理业务。

　　问：如何开通应用“网厅”的CA证书？

　　答：纳税人在了解CA证书功能和收费标准后，可自愿选择是否办理使用。纳税人办理CA证书硬件后，登录“网厅”界面，连接电脑输入密码即可使用。具体办理事宜可拨打海南省数字证书中心联系电话：0898-66668096，0898-66664947咨询。

　　问：纳税人如何进入海南省地方税务局的 “网厅”？

　　答：登录海南地税网站，门户网站地址：http：//www.tax.hainan.gov.cn/hnportal/ 点击“网上办税服务厅”图示进入“网厅”。

　　问：“网厅”一定要使用电信的宽带网络吗？

　　答：不需要。普通宽带网（不区分运营商）即可以正常使用海南地税“网厅”。建议纳税人使用4mbps以上的宽带互联网。

　　问：如何获得“网厅”的技术服务支持？

　　答：海南省地方税务局“网厅”服务热线电话：省内请拨400-8888-363、省外请拨0898-66963863；用户还可通过实时在线的通讯软件，借助远程协助、窗口截图、语音通话等方式，获得最方便快捷的技术支持，海南省地方税务局网上办税咨询QQ：3143607458，2098666276。如遇CA证书使用问题，还可拨打海南省数字证书中心联系电话：0898-66668096，0898-66664947咨询。

　　问：什么是数字证书？

　　答：数字证书是在网络上表明真实身份的数字标识，也就是我们通常所说的单位或个人在网上的身份证。利用数字证书的法律效力及本身的PKI公开密钥基础架构技术，能够充分保障纳税人在参与网上报税活动的合法性与安全性：

　　（1）数字证书是基于架构在PKI/CA技术的基础上，由权威的第三方认证中心签发的，难以伪造；

　　（2）数字证书存放于证书载体（即USBKEY）中，证书的私钥无法被导出USBKEY本身还有PIN码保护，具有双重保险的功能，能有效防止网络身份被盗用；

　　（3）数字证书的数字签名技术，能够使证书用户对自己发送的报税信息无法抵赖；

　　（4）数字证书的数字签名技术，能够保障证书用户在网上传输的报税信息无法被篡改。

　　问：为什么要开通CA数字证书和安全介质才能使用“网厅”？

　　答：通过纳税人识别号+密码的方式登录使用，难以保障身份认证和税收文书、资料的保密和安全，无法实现无纸化办税。海南地税“网厅”通过CA数字证书登录方式，提供了安全可靠的网上办税环境，确保网上数据的安全性和有效性。根据国家《电子签名法》的有关规定，“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。电子签名需要第三方认证的，由依法设立的电子认证服务提供者提供认证服务”。税务机关和纳税人在办税过程中是平等主体，使用第三方证书登录的用户在”网厅”涉税数据的安全性、完整性、可靠性和不可抵赖性上得到保障，能够有效解决网上办税功能拓展所面临的涉税数据的法律争议问题，突破电子办税无纸化瓶颈，拓展了办税范围，实现全业务、全流程、无纸化网上办理。

　　问：CA证书为什么需要收费？

　　答：海南地税提供的“网厅”应用本身是免费的。数字证书和安全介质的服务属于依法由第三方提供的社会化服务，不由税务机关提供。纳税人可自愿选择是否使用，如选用，则需按发行机构的要求办理并缴纳相关费用。

　　问：CA证书的收费标准？

　　答：CA数字证书服务属于依法由第三方提供的社会化服务，不由税务机关提供。纳税人首次购买数字证书存储介质费为70元/户，服务年费为200元/年，由纳税人向第三方购买。具体收费标准及优惠措施可拨打海南省数字证书中心联系电话：0898-66668096，0898-66664947咨询。

　　问：开通CA证书后，是否可以取消？

　　答：可以。税务机关提醒，纳税人可按自愿选择的原则使用第三方提供的CA证书。如开通使用第三方提供的CA证书后需要进行取消，纳税人须到第三方服务机构办理取消手续。取消CA证书后，将无法再办理网报业务。