针对三亚一潜水教练在向游客索要小费不成后，提供低劣服务的行为，三亚市旅游质监局除责令退还游客消费款项外，还将涉事教练员列入行业黑名单；该教练员也被其所在的企业开除。（见今日A11版）

　　对游客而言，旅游从业人员服务得好，给点小费未尝不可，但前提是要通过优质的服务，让游客心甘情愿地付小费，而不是主动索要，甚至将小费异化成游客的“固定消费”，更不能因为游客不给小费就恶言相向，降低服务档次和服务水准。《旅游法》对索要小费的行为也是明文禁止的。

　　对这一个案进行严肃处理，充分说明了三亚市整肃旅游市场环境的态度和决心。只有及时清除旅游业中的害群之马，才能让游客充分享受到优质的服务体验，也只有这样，才能维护好三亚市良好的旅游环境和旅游形象。