厂家给购车者的优惠，车商瞒着消费者不说自己“偷吃”，对于不少车商来说竟然成了潜规则。

　　日前，三亚市消费者蒋女士全款购买一汽大众新款速腾，理应得到一汽大众促销的5200元保险补贴，但购车过程中，经销商三亚长久博众公司没有告知蒋女士一汽大众此促销政策。购车后，蒋女士意外得知一汽大众有此促销政策，投诉到省工商12315，经调解，蒋女士获得一汽大众的保险补贴，但长久博众公司又以蒋女士享受到厂家补贴为由，收回蒋女士购车赠送的导航、脚垫等物品。蒋女士投诉到本报，认为长久博众涉嫌欺诈，并且不该收回赠送的物品。

　　6月23日，本报汽车周刊曾对此事进行了报道。三亚长久博众一位负责人致电记者称：一汽大众公司全款购新速腾送保险政策，5月1日起在整个华南片区都取消，改为经销商提车厂家给补贴，经销商再以其它方式给消费者优惠，因此，蒋女士享受了一汽大众给的保险补贴，就不能再享受经销商赠送的导航等物品。

　　一汽大众促销政策真的改变了吗？6月28日，记者拨打了一汽大众客服电话，得到的答复是：消费者购买新款速腾，一汽大众公司共有三种优惠政策：消费者全款购买，最高可享受5600元保险补贴；消费者按揭购车，可享受利息优惠；消费者以旧换新购车，可享受其它优惠。上述优惠政策实施时间是4月13日至6月30日。客服人员强调：一汽大众的优惠政策与经销商的促销政策不冲突，消费者只要在规定时间内购买新速腾，条件符合都应该享受一汽大众给的优惠。

　　车商不告知购车者厂家的优惠政策，是个别现象还是较普遍现象？6月25日，记者询问了一汽大众在海口的另一家经销商，购买新速腾厂家有没有优惠？销售顾问答复称：一汽大众没有什么促销优惠政策，消费者购车只能享受经销商给的3000元至4000元不等的养护优惠。

　　记者拨通了广东省东莞市一家一汽大众经销商的电话，询问全款购1.6排量自动舒适型新速腾（蒋女士购买就是这款车）优惠政策，工作人员回答：除了厂家给的送保险优惠外，经销商也有优惠，累计优惠1万多元。

　　采访过程中，一位业内人士的说法令记者颇为惊讶。他称，在我省，有不少车商都未告知消费者厂家给的优惠信息。有的经销商把厂家的优惠说成自己的优惠，而且大幅缩水；有的经销商把厂家的优惠变成虚夸的礼包送给消费者，说是免费赠送；也有经销商把厂家的优惠放到自己的优惠一起给消费者，消费者确实得到更多实惠，但经销商同样不告知消费者其中有厂家的优惠……

　　为什么会有这种现象？据有关人士分析，主要原因是信息不对称——消费者购车多数是一次性的行为，对市场对车型都不了解，而经销商不仅及时充分了解车市信息，而且掌握消费者购车心理规律，消费者即使遭遇不公正待遇，一般也很难发现。

　　省工商局12315指挥中心提醒消费者：在购车前要尽可能了解市场信息，特别是如果确定购买某个品牌某款车型，签合同前一定要拨打汽车生产厂家的客服电话，询问有没有什么优惠政策，以保证自己的合法权益不被侵害。12315指挥中心同时提醒经销商：一定要诚信经营，及时充分告知消费者相关商品信息与优惠政策，截留商家优惠政策，一旦被消费者发现举报，经工商查实，消费者有权要求3倍的赔偿。而且，商家的不诚信经营信息还将被载入全省企业信用信息公示平台。