小刘拨打了电商平台的客服电话,很快,该电商平台北碚维修点的工作人员便上门查看情况。“师傅修了过后,空调暂时恢复了正常。”小刘说,可是等师傅一走,空调又坏了,“才用了1个小时就不制冷了”。小刘只好又给维修点打电话,工作人员告诉她,要过几日再来查看。
终于等到另一位维修师傅上门,可师傅把外机和挂机全都拆卸下来后,却称修不好了,“说需要换配件,就离开了”。小刘之后多次打电话给维修师傅,对方一直不接电话。“最后他终于接了电话,却称正在申请配件,要等一段时间。”小刘说,这一等就是10多天,维修点也没有任何回应。经当地消协调解,维修人员又过来处理,认为是压缩机出故障,并为小刘换了原装配件,目前这部空调已经修好。(《重庆商报》)


