广义地讲，电商即电子商务。其中，包括消费者网上购物、在线支付、金融交易等活动。

　　有位名人说，趋势改变时代和人类生活，无法逆转。此言在电商这种新型商业运营模式上最说明问题，它发展到今天，已在全球范围内改变了我们的生活。按照业界的看法，电子商务分为ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等等。而对于普通老百姓来说，这些夹杂着数字和英文简写的名称看着眼花缭乱，听着云里雾里。

　　然而，这一无处不在的趋势，您真得略知一二。本周刊开辟“话说电商”栏目，用通俗易懂的语言和实例，让更多只知其表、不就其里的读者逐步了解鲜活、靠谱的电商知识，共享时代的进步。

　　电商是时下的热门行业，而我们平日里所说的电商也多为零售业的线上形态，负责任地说，可以称之为零售电商。实际上这个目前红得发紫的事业，早在十几年前就在国内种下萌芽，不过那时的电商巨头，既不是阿里巴巴，也非京东、唯品会等后起之秀，而是一家创立于1999年、名为易趣的企业。

　　易趣的模式就是C2C，全称为Customer to Customer，意为个人与个人之间的电子商务，说白了就类似于线下的跳蚤市场，个人买家将商品通过易趣网卖给另一个人。据了解，当时易趣的卖家多为兼职身份，他们大多还有其他的职业身份，后者才是他们的主要工作。而当时售卖的商品也没如今数量大、品类多，质量好。

　　加之，易趣网当时对消费者没有相应的保护策略，使得消费者在购买到商品后，退货退款的难度较大。此外，在买卖双方之间，易趣对于卖家也似乎有些偏袒，比如，买家需付费方可浏览商品信息等，而在商品展示页面的繁琐，也加速了易趣的衰落。

　　终于在2005年前后，马云领军的一支电商“部队”——同样是采取C2C模式的淘宝，通过页面设计的提升、买卖双方公平交易的保证措施等一系列方法，攻城略地，占据市场，开启了中国电商品牌的崛起之旅。（张靖超）