王文琪反映，其本人2015年5月15日到长流派出所报案称被诈骗，但至9月20日该案仍没有结果。市公安局经过调查了解到，秀英分局负责王文琪被骗案件调查工作的副局长卓学智指导工作不力、造成案件久拖不结，负有主要领导责任，给予“责令书面检查”问责；长流派出所执法不规范，所长陈奕斐负有主要领导责任，给予“免职”问责，同时责成秀英分局成立专案组，全力展开侦查，限期破案追赃。

　　2015年3月13日，周延驾驶小轿车在龙华区金贸西路碰撞道路中间护栏，交警现场勘查取证后将车辆拖至海口金鹰公司停车场。9月16日，周延到停车场提车时被告知须缴纳拖车费和停车费4905元。9月21日，海口市公安局根据规定，免收周延停车保管费用，并从即日起对采取证据保全措施扣押的交通事故车辆不再向当事人收取保管费。

　　针对港口、车站、机场等地，出租车不愿打表收费、拼客的现象，以及凤翔东路琼山华侨中学附近路段存在异地出租车违规经营，海口市交通港航局调查后决定：交通港航执法支队副支队长周友乾负有直接领导责任，给予“责令书面检查”、“诫勉谈话”问责；执法队员李俊对群众反映的问题没有及时解决，负有直接责任，给予“调离工作岗位”问责。

　　市民多次向海口市交通港航局信息中心投诉热线反映，外地出租车在海口汽车南站和汽车西站拉客，热线并要求市民向综合执法办公室反映，而该办公室人员告知他们的“工作重点不在黑车上”。市交通港航局经调查，是运管执法勤务制度不完善、工作跟踪不力的问题，其中市交通港航执法支队大队长陈海升没有及时处理投诉举报，负有领导责任，给予“责令书面检查”问责，并给予“警告”处分。

　　海口市交通港航局副局长蒋文淇和市交通港航执法支队支队长魏天明，对交通港航执法工作负有主要领导责任，根据有关规定由市政府给予“诫勉谈话”问责。

　　此外，海口市交通港航局加强多部门联合执法，共同打击黑车和异地出租车违法违规经营行为。