每逢佳节倍“烧金”,各种“天价宰客”新闻见诸报章,如今,“天价虾”事件处理结果已向社会公布,但消除负面影响仍需时日。事实表明,哪怕一只“虾”,只要触及大众痛点并进入网络传播“神经链条”,其影响便难以估量。
“天价虾”事件发生后,被宰游客第一时间报警,然而当地110称“我们管不了”,当地物价局又表示“等明天处理”,导致问题迟迟得不到解决。不同的是,常州“百元白粥”事件相对及时、妥善的处置就减少了许多舆论“次生灾害”。
据报道,常州市物价局8日下午接到“天价白粥”价格纠纷事件投诉电话,9日派出检查组到涉事店方进行现场调查,10日下午便通报处理结果:涉事粥店因违反明码标价规定,被该局按处罚上限行政罚款5000元。同时,店方向该局表示,将主动向消费者朱先生道歉,并退还粥款100元。对于这样的处理情况朱先生表示满意。
简单的比较说明,要想杜绝“天价宰客”现象,不仅要严惩无良商家,更要让执法部门监管及时到位。从某种意义上说,“商品天价”的背后,也是“监管缺位”,被动执法的“马后炮”监管已经行不通了。
综观以上“天价宰客”事件,商家违反明码标价规定、相关部门处理纠纷不及时、行政处罚不“给力”等往往是舆论热议焦点。在网民纷纷评论质疑“天价虾”时,甚至有网友喊出:“‘天价’不可怕,就怕监管‘睁眼瞎’。”话虽重,但提醒我们反思,处理“天价宰客”事件,相关职能部门需抢时间出重拳,不能“等明天”。(向定杰 赵久龙)


