虽然双11未至，但电商大佬们的火拼已提前上演。

　　日前，国美推出了“真品质、真低价、真快速”的“真战11.11”承诺，还亮出“贵就赔、晚就赔”两大售后杀手锏。国美在线CEO还放话：“用户如果发现我们比京东贵就奖励100元，买贵则赔300元。”

　　双11注定是孕育商战智慧的梦工厂。苏宁云商COO上周在微博提到新的“战役”时，没引起多少人注意，但近日苏宁的布局和动作，似乎让大家看到电商版的“于无声处”。

　　俗话说，外行人看热闹内行人看门道。今年电商行业竞争可谓“步步惊心”。巨头之间战略合作风起云涌，大吃小并购潮一浪接一浪。这周，携程与去哪儿也“联姻”了。然而，人们更多看到的是阿里、京东气场盛，却忽略了一个“低调”的身影——苏宁。从供应链、物流、服务等零售CPU能力对外开放，到与阿里420亿元的战略互投，再到与万达集团线下的私密合作……6年砥砺，苏宁互联网转型之梦终于实现。但是，仅止于此吗？

　　近日有报道称，黑电、冰洗、数码等行业的上百家供应商排队造访苏宁总部，完成了数个大单签约。回头看7月中旬，苏宁一口气与国内数十家电巨头签了350亿元合约。干嘛？为双11储存弹药，打新的“战役”：全线商品价格要比京东低，爆品的价格要比京东再低20%。后者随后表态“把价格降到第三位，未来不会再打价格战”等等。而在物流方面，苏宁452万平方米的仓储面积，已把只有200多万平方米仓储面积的京东甩在后面。此外，苏宁家电的免费送装一体、全国线下1600多家门店提供售后服务，也让京东感到了压力。

　　依笔者之见，生活没法虚拟，消费者买产品总归要拿来用。今年双11，电商们别只顾着在线上“逐鹿”，售后之类接地气的活也别含糊。