近期,国家新闻出版广电总局连续下猛药整治互联网电视盒子的生产乱象,严令相关生产商进行系统升级,并屏蔽81个非法违规第三方应用。牵一发而动全身,电视盒子以海量视频取悦消费者,规范后内容势必“量减质降”。那么市场咋反应,消费者怎么看?日前有媒体报道,双11买“盒子”的“剁手族”,眼瞅着“满汉全席”变“三菜一汤”了,纷纷要求退货。然而,有那么容易吗?
《天津日报》近日报道称,一家知名电商的售后部门明确表示,如果想退货需满足多个条件:一是外包装没有破损;二是赠品要全新,包装完整,无人工使用痕迹;三是退货的客户都要退回当初享受的优惠券、积分和电子红包……有用户叹道:“不给退货直说嘛!提这些要求,敢情吃进去再吐出来很容易?”
一些卖家“振振有词”:若非产品自身出现质量问题,零售商没有理由直接向厂家提出退货,即便是运输造成破损等意外原因,退货率也要根据双方协议,控制在一个正常比例。现在你们这么多消费者说不能用,还什么内容方面“缩水”,关我何事!在你看来是退货,对我而言,可是真金白银地退钱呢。
笔者注意到,在一些购物网站上,仍有一些违规的电视盒子在售,便宜的一个卖99元,贵的卖300多元。而且商家宣传上也不“低调”,有的说他们的“盒子”里有2000部影片,有的讲有16万小时电视剧……而这些,无非是一些卖家仍想忽悠不甚明了的消费者。
据了解,广电总局发放了7张互联网电视牌照,包括CNTV、华数传媒、上海文广、南方传媒、湖南电视台、中国国际广播电台和中央人民广播电台,目前市场上合法合规的电视盒子均与上述牌照商有合作关系。在严格整顿下,一批“不守规矩”的电视盒子从市场上消失不可避免。
试问盒子商及卖家,屏蔽后的电视盒子什么时候重启,能提供哪些节目?你们作得了主吗?“没金刚钻别揽瓷器活”,忽悠消费者,最终只能坑了自己。


