海南省消委会相关负责人告诉记者,银行卡被盗刷原因主要有两个方面:一是持卡人丢失、泄露银行卡及密码,不法分子直接用原卡取现的盗刷行为;二是不法分子通过多种渠道获取银行卡号、密码,通过克隆、复制出伪卡进行盗刷的情形。而一旦出现银行卡被盗刷事件,消费者如果及时正确操作,及时挂失和报案,有利于将来个人维权时法院从时间和空间上判断真卡是否出现在提现或消费现场,这样就可能挽回经济损失。
海南省消费者委员会根据法官经验提示消费者,在发现银行卡账户异常变动后,一定要做到三个“尽快”:一是应当尽快致电银行客服,核实账户异常变动的原因,同时办理临时挂失;二是应当尽快到最近的ATM机、银行营业场所或者大型商场,用卡交易,如查询、取款、消费等,证明真卡与本人未分离;三是尽快到当地派出所报案,向办案人员出示银行卡原卡,取得报案回执或受案通知书等文件。


