目前绝大部分保险公司都开通了“全国通赔”服务，如果异地发生车祸事故，只需要拨打保险公司全国统一服务电话，听从工作人员的指引，就可以完成异地报险、定损。

　　值得关注的是，在车险保险消费投诉中，“异地通赔”案件一直是投诉的焦点。对此，有保险业内人士指出，一方面因为地域不同，换修等赔付标准不同；另一方面，不少车主在异地出险后，为了避免麻烦通常会选择“私了”，等最后实际维修时才发现维修费用大大超过“私了”费用。与此同时，由于没有当场进行查勘定损，无法确定损失，保险公司通常不予理赔。

　　“如果遇到异地出险，尤其是一些比较大的事故，不管是造成车辆损坏还是人员伤亡，千万别私了，因为非专业人士很难预估真实损失。”上述保险业人士指出。

　　保险专家提醒消费者，车主在出事故第一时间，应先用相机或者手机把事故现场、双方车辆受损部分拍照留证。轻微碰撞拍照完后将车辆移至路边，避免阻塞交通；若事故严重，应保护现场，并在事故后100米处竖立三角警示牌，双方车主也有义务配合疏导交通；同时，事故发生后，车主应该赶紧向当地交警部门报案，等待执勤交警过来处理。如果采取交通事故快速处理办法，提醒车主需在48小时内向当地交警部门及保险公司报案，超过时限保险公司有权拒赔。（牛颖惠/京华时报）