白沙消防接警后，白沙消防指导员郑一凡和副指导员肖超带领10名指战员携带水域救援器材装备火速赶往事故现场救援，大队全勤指挥部遂行出动。
救援地点虽然距离县城达30里，但消防官兵只用了20分钟，于21时26分到达现场后。经侦查发现，有两名人员被困在距离岸边30米的“孤岛”上，现场水流湍急，不能使用冲锋舟，但此时，水位一直在上涨。
救援任务刻不容缓，消防官兵一边通过喊话，安抚被困人员的紧张情绪，一边迅速测试水位情况。随后，消防官兵通过救生抛投器，架设生命通道，指导被困人员对救援绳进行固定，而后一名消防官兵通过绳索横渡到“孤岛”上，固定好绳索，在孤岛和溪岸之间架起一条通道。通过绳索，消防官兵将救生衣、救生吊带传递给被困人员，被困人员再通过横渡的方式由“孤岛”安全的转移到岸边。
2个多小时后两名被困人员被安全转移到岸边。
