多位车主反映：

　　由于绕城高速道路现正在进行拓宽修建，导致绕城高速路往西方向到观澜湖下道口处车辆交通严重堵塞，且该处只有应急通道才可通行，建议相关部门在该处开通多条通道予以通行。

　　省交通运输厅回应：

　　由于绕城高速现正处于4道改6道扩建过程，部分路段进行封闭施工，如果去往机场方向可以绕道新大洲大道，去往老城方向可以走南海大道老路。交通部门此前已多次通告，该路段虽然可以通行但车辆较多，容易堵塞，建议绕道。希望车主实时关注最新交通路况信息。

　　2 我怎么没领到赔偿款?

　　琼海市石壁镇中村小组村民王先生反映：

　　当地村小组负责人未把自己的名字提交到农业部门，导致其于2016年1月1日到2016年7月1日未领到受灾水稻保险赔偿款，其多次向当地村委会反映无果。

　　琼海市石壁镇政府回应：

　　对于村民王先生反映的问题，镇政府、保险公司人员已进行调查，发现造成该村小组部分群众水稻因灾无法理赔的主要原因在村小组长，村小组长本人也承认工作中存在失误，镇纪委已对村小组长进行诫勉谈话。

　　3 什么时候能正常供水？

　　群众符先生反映：

　　儋州市白马井镇人民路南司大街（海南省渔业公司职工宿舍）2013年4月份至今无法正常供水，有时一个月只有三四天有供水，有时整个月都没有供水，希望能帮助解决饮用水问题。

　　儋州市水务部门回应：

　　群众反映的情况主要有两个原因：一是因供水单位新地水厂产能有限，加之白马井用水单位和用水量不断增加，当前已不能全部满足居民需求；二是南司大街的自来水管道较小，供水量有限。目前，新地水厂正准备对南司大街的旧管道进行改造，同时，作为儋州市重点项目之一的滨海新区供水工程正在进行“三通一平”等施工前期准备工作，建成后将满足居民用水需求。在此期间如有停水问题，请随时拨打新地水厂营业厅电话23650099反映。

　　4 香肠胀包为何不能换？

　　陵水黎族自治县居民陈先生反映：

　　自己10月24日在陵水县滨河南路的百家汇超市购买香肠，当天食用时发现食品有胀包现象，几天后去找超市理论，对方表示由于购买者没有放在冰箱冷藏，不给退换。

　　陵水县食药监局回应：

　　食药监执法人员查看了投诉人购买的食品，确有少许鼓胀，但购买时间为2016年10月24日，无法确定是超市保存还是投诉人保存时出现的问题。执法人员随后对百家汇超市进行了检查，现场下达责令改正通知书，要求超市做好定期清理货架和仓库库存等工作，并对上述食品暂时下架，并仔细核对，避免食品出现鼓胀的情况。

　　■ 本报记者 宗兆宣