从10月20日到11月25日,中消协组织体验人员对13个网购平台中宣称折扣相对大、销量相对较多的533款商品进行了价格追踪。通过截屏、录像、照相等取证方式对每款商品分别选取了14个时间点详细记录了价格变化情况。
调查结果显示,宣称参加“双11”促销活动的商品中,16.7%的商品价格在“双11”当天假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在,损害了消费者的合法权益。
中消协有关负责人表示,本次体验中发现21个涉及虚假折扣、虚构原价等侵害消费者合法权益的典型问题,将移送政府有关部门处理。