本次《白皮书》共发布中英文双语两个版本，共有8大章节，内容涵盖三亚旅游发展在国家、区域、城市战略下的时代背景，旅游发展规划、分析调研等方面的首创理念，《白皮书》总体思路与目标，研究方法与考量指标，旅游人才发展现状，外籍酒店人才发展现状，建设“旅游人才海绵城市”问题与对策，旅游目的地“人才治理”的全球优秀案例剖析等八个方面，为进一步促进旅游人才合理利用、引进、培养提供行动指南。

　　值得一提的是，该《白皮书》从概念构想、研究内容再到成果转化方面亮点纷呈，首次提出“旅游人才海绵城市”的建设构想、首次覆盖旅游酒店、旅游景区等11大旅游细分行业、首次涉及“外籍酒店人才”调研板块等内容。

　　据统计，截至2015年底，三亚市旅游企业逾2000家，旅游业从业人口总规模达10.5万人，占三亚常住就业人口21.5%，超过五分之一。

　　创建“旅游人才海绵城市”十大举措

　　■全面建设“旅游人才海绵城市”品牌体系；

　　■以外籍人才为引擎，为“国际旅游中心城市”的建设目标强化城市吸引力与辐射力；

　　■提升社会全民对于旅游专业的认同感；

　　■提升新入行从业者及本地居民的基础素养；

　　■以“旅游专业人才”为示范群体，建立人才追踪评价体系；

　　■从人的生命周期规划三亚旅游人才的全面发展；

　　■扭转“人才中转地”局面；

　　■设立“行业特别贡献奖”；

　　■引导企业建立雇主满意度评价机制，并在定期实施中不断完善评价指标体系；

　　■建立“阶梯型”人才发展思维，考虑不同代际旅游人才的职业发展需求。