本报讯（海报集团全媒体中心记者 刘麦）“我小孩八岁，患有精神残疾，家中贫困没有能力送孩子去特殊学校上学，希望得到帮助。”今年5月初，网友李先生在南海网“问政海南·找领导”栏目留言求助。随后，海口市残联便在线回复，预计将于今年7月送李先生的孩子进入特殊学校接受教育。

　　和李先生一样，越来越多的网友因为求助“问政海南·找领导”栏目，遇到的难事得到回应和解决。道路久坏不修、公交车线路不合理，噪音扰民、水质变差、欠薪不发……“问政海南·找领导”栏目上线以来，致力于帮助网友们解决各种民生问题，得到了广大网友的肯定，也得到了相关部门的高度重视。一些部门通过该平台与网友互动，为网友们答疑解惑、解决难题。

　　棚改工作关乎市民的切身利益，是网民关注和咨询的焦点问题。一名网友在该平台上提问：“博雅片区是否列入2017年棚改计划？”海口市琼山区政府办公室随即在该平台回复网友，该片区属于琼山区2017年棚改计划，区政府正在进行摸底调查，研究制定征收方案等。

　　“海口总体规划提到要‘南优’，教育配套也要优。”近日，有网友“下田书生”在该平台留言，提出海口城南片区教育资源匮乏、学位不足入学难等问题。海口市教育局立即回应，告知政府部门将在椰海大道南部生态绿带商贸片启动建设1所九年一贯制学校，增加1200个学位，其他教育资源也将陆续增加。

　　还有更多的网友问题通过记者跑腿帮办，进入相关部门的视野中。如去年不少网友反映的保障房存在质量参差不齐、延期交房等问题，南海网随后展开系列调查报道，引起省住建厅的关注，一场在全省开展的保障房专项督察行动启动，使得业主尽早住上“有保障”的保障房。