众所周知，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织。居委会干部虽说“官”不大，却直接面对群众诉求，处在服务群众最前沿的位置。当前，在不少居委会，干部之间往往分工明确，相互不串条线，居民反映问题，要来来回回跑，很不方便，影响居委会整体工作效率。

　　面对“上面千条线，下面一根针”的工作局面，居委会要在“提质增效”上下功夫，“全岗通”无疑是可圈可点之举。所谓“全岗通”，就是让居委干部提升综合能力，达到“一专多能、全岗都通”“一人在岗、事项通办”。如此，老百姓办事，就不会顾及分管业务的人在不在，或者在岗的人能否办成事儿等。

　　就实践来看，“全岗通”的推行，让待在办公室里接待的人变少了，从而让更多居委干部能够腾出时间，走家串户深入居民，提供“上门服务”。这就实现了既“减负”又“增能”的效果。实践也证明，“全岗通” 使工作人员从“单面型”转为“全能型”，让居民办理居住证、低保等事项“不跑第二趟”。

　　事实上，越到基层，老百姓对干部队伍作风建设和职能部门履职效能越关注。居委会，作为基层群众自治的组织者、推动者，唯有适应社区治理的新形势、新要求，不断创新工作方式，才能真正满足社区居民的服务需求。而“全岗通”可有效推动居委干部突破“板块障碍”，成为“办事能手”，做居民身边的“贴心人”。

　　当然，“全岗通”作为基层治理的一项好举措，也需要上级的支持，比如在业务上加强培训，让居委干部吃透、掌握各项政策；同时也应在减负上下功夫，倘若不管是否符合实际情况，把工作任务都层层分解到社区居委会，这无形中会加大他们的工作量，更会助长敷衍了事、应付差事的作风。因此，居委干部“全岗通”，需要各方齐心合力共为之。（杨玉龙）