据悉，海南铁路有限公司自2016年11月开始在海南环岛高铁实施供给侧结构性改革，对岛内动车组车底进行升级更换，新车底针对海岛气候设计制造，旅客乘车舒适度明显提升。该公司2017年先后进行6次列车运行图调整，不断优化列车开行方案，加大列车开行密度，全年开行动车组列车14588对；新列车运行图缩短了旅客旅行时间，还增加琼海、东方两站始发动车组列车，吸引了更多沿线旅客选择高铁出行。

　　同时，该公司注重优化旅行服务条件，目前正在文昌、琼海、万宁、陵水等车站加装无障碍电梯，以进一步方便旅客乘车；在环岛高铁各站共投放112台自动售票机，旅客购票更加便捷；落实军人乘车优先制度，开展差异化服务，为老弱病残孕旅客提供更多乘车便利条件，全年为通过12306服务热线预约的旅客提供服务1200余次。