自己在海口红城湖站乘坐31路公交车至琼山二小站下车时，遗落一个粉红色的书包，应该在公交车的前部位置。

　　海口市公共交通集团有限公司回复：

　　接到办件后，公司及时联系来电人了解情况，接着通知线路查找书包。最终，来电人找到了书包，表示十分满意。