水、电、气、网报装等垄断性公共服务以及施工许可等行政审批服务进行有机融合,为项目开工提供全链条服务,并开展联合验收。
在政务服务标准化、便民化方面,对三亚市区共有的129项审批服务事项以及区与区相同的91项审批服务事项,细化制定每一事项的受理(容缺)标准和办理标准。审批服务事项60%以上实现一窗受理,100个以上高频事项纳入微信端办理,实现“最多跑一次”。通过12345行政审批专席实行市区两级无差别受理,依托三亚市政务服务审批“一张网”,实现市区二级政务大厅纵向融合、全市通办。下月起,三亚市区两级大厅将在周末提供延时服务。实行“一枚共享章”制度,实现政府内部能够共享的信息不再要求企业群众提供材料。
在信息化、智能化提升办事体验方面,构建政务服务统一用户管理体系和政务服务便利化大数据治理支撑体系,按照“全贯通、全标准、全归集、全在线”的标准,推动“减证便民”。构建政务服务远程可视化协助体系,实现以远程语音呼叫、远程视频通话、双向录音录像、远程辅导帮办为核心内容的政务服务远程全在线服务。

