三亚市场监督管理局了解到，今年7月，查先生父母在三亚购买了两张床垫，因无法在网上搜索到该产品，查先生认为其是三无产品。当晚，在三亚市场监督管理局协调下，商家已与查先生取得联系并道歉，通过微信转账的方式对查先生父母所购乳胶垫进行了全额退款。

　　近期，针对有游客反映三亚部分旅游购物店存在的问题，三亚进行更严格的整治和监管。包括对所有购物店、经营场所的合法合规性进行审查，违法建筑一律关闭或拆除；对游客投诉的6家乳胶购物店进行停业整顿，按照维护公平交易和打击价格欺诈的基本原则进行价格整治；通知旅行社不得带团到游客投诉较多的购物店；对购物店、经营场所的法人摸底排查，对诚信记录有问题的，按照联合惩戒办法进行处理。