近日,市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定》征求意见稿,其中明确规定:经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞等互动行为,引发各界热议。
严格来说,用“好评返现”的方式诱导消费者点赞,属于不正当竞争行为,破坏了市场公平竞争秩序,侵犯了消费者的知情权,不利于数字经济的健康发展。但由于“好评返现”是商家与消费者之间私下暗地里“互动”,取证难度大,加上执法力度不够,监管长期处于真空,导致“好评返现”问题积重难返,治理成效差强人意。规范治理“好评返现”,除了出台明文规定之外,关键要加大监管力度,在做好宣传的同时,对违规者从严惩处。当然,消费者也要慎用评价权,不能因小恩小惠,做虚假好评,带偏其他消费者。
(图/王少华 文/魏燕)


