案例注解

　　海南英达动物养殖有限公司计划将人工繁育的鹦鹉运送出岛，但通关时卡在鹦鹉不在动物检疫部门检疫目录上。在省优化营商环境工作专班核查督办和责任单位海口市农业农村局努力下，研究解决方法，出台特别措施，参照家禽检疫规程为鹦鹉实施了检疫，解决了企业难题。

　　案例进展

　　省农业农村厅：国家有关部委正在研究完善动物运输检疫相关规定，出台后我省将及时跟进。

　　案例启示

　　鹦鹉出岛看似小事，实则折射营商大环境。规定缺位或不完善，恰是要解决的堵点，须在政策的框架下谋创新、“营”出路。创一流营商环境，既要有反映问题的渠道，更要有为市场主体排忧解难的强烈意愿和思路办法。

　　画外音

　　别被惯性思维束缚手脚

　　人工繁育的鹦鹉无法检验检疫，也就无法入市交易，对企业来说，这正是“急难愁盼”所在。面对燃眉之急，如果只是机械地执行相关规定，靠惯性思维、消极应对，显然于事无补，唯有在政策的框架下主动应对、大胆创新，才能有效破解难题。

　　可贵的是，督办人员对问题紧盯不放，反复沟通、协调；相关单位担当作为，遇事不后退，以“店小二”的劲头，深入研究规章制度，在政策范围内大胆创新、协同攻关，最终寻得破题之策。这启示我们，很多时候，不是问题、诉求有多难，而是我们愿不愿意去直面，善不善于去突破，能不能够紧盯不放。

　　“急企业之所急”不是简单的口号，要落在“急”的行动上；当好“店小二”，也不是嘴上说说，唯有大胆转变观念，去掉一个“怕”字，抓好一个“实”字，突出市场主体感受，精准对接企业需求，刀刃向内、不畏难、不惧责，努力做到有事必应、无事不扰、有诺必践，才能赢得企业好口碑，让营商环境成为“竞争力”，让服务企业成为“生产力”。

　　总策划：牛晓民

　　执行策划：程旺 胡续发 蔡潇

　　统筹：苏庆明

　　主编：陈奕霖

　　画外音：张成林

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　　技术支持：混知团队

　　检校：招志云 苏建强

　　海南日报 海南省优化营商环境工作专班办公室

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