注解

　　海易办是海南打造的“互联网+”平台，以最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵为目标，加快推进政务信息化应用，提高行政效能，推动政府治理体系和治理能力现代化。

　　进展

　　经过近三年运营推广，目前，海易办累计注册用户超3300万，海易办品牌知名度越来越高，已成为海南企业和群众办事的首选途径。

　　画外音

　　用好“码上办”

　　事情“马上办”

　　从“最多跑一次”到“一次不用跑”，从“出门办”再到“网上办”“码上办”，优化营商环境其实也是一个用户体验不断提升的过程。打开“海易办”APP，群众就能轻松查验各类电子证照码、扫码办理多项政务服务、体验自贸港特色服务……近年来，海南以“互联网+政务”打开便民惠企的多个应用场景，让办事更便捷、体验更流畅、服务更智能，给群众和企业带来实实在在的获得感。

　　小小一个二维码，折射出的是政务服务数字化、智能化的大变化。据海南省大数据管理局统计，自2022年全省深入推进政务数据共享建设工作以来，海南已推动千亿条政务数据共享，支撑100多个惠民惠企政务事项在线服务。这是海南打造数字政府的关键之举，也是以数字建设提升自贸港营商环境、政府管理、社会治理的务实之举。实践证明，当群众在指尖滑动中就能解决“急难愁盼”，经营主体通过网络就能“一站式审批”，数字政府效能的提升就能转化为直抵人心的民生温度，也能为营商环境的优化按下“快进键”。

　　当然，让“码上办”助力“马上办”，面临的不仅是技术的考验，更有治理能力的挑战。发展高效协同的数字政务，绝不能简单地排列组合，而要以群众需求和便民利企为导向，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，不断实现政府服务的流程再造、效率提升、治理优化。

　　群众在哪里，服务就要到哪里。创新服务的过程，就是不断走近群众的过程。再多些如“码上办”一般的创新服务，让更多事情“马上办”，就能不断扫除发展的“痛点”和“堵点”，让营商环境不断改善、创新活力充分释放。（李萌）

　　总策划：牛晓民

　　执行策划：周元 罗清锐 张杰

　　统筹：李梦瑶

　　主编：陈奕霖

　　画外音：李萌

　　版面设计：孙发强

　　技术支持：混知团队

　　检校：卫小林 苏建强

　　海南日报 海南省营商环境建设厅 联合出品