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三亚市吉阳区月川社区推行“信用+”模式,巧解基层治理难题
信用建设“一根针”穿起基层治理“千条线”

  ■ 本报记者 徐慧玲

  “主动报名参加应急演练活动加5分,参与社区志愿活动也会获得相应信用积分……”12月19日,提起近期小区里的新鲜事,三亚市吉阳区月川安置区南区的居民张远莉连连称赞,“可别小瞧这些信用积分,可以用来抵扣物业费、停车费等,累计积分越多,用处越大。”

  “信用积分”是啥?吉阳区月川社区党支部书记、居委会主任苏应钧说,月川社区将邻里纠纷调解、志愿服务、环境整治等进行信用赋分,社区居民自愿参与,并根据积分情况可以兑换相关礼品或服务。

  在月川社区,“信用+”多场景应用,正不断扩大居民幸福圈。

  随着月川安置区安置房逐步交付使用,该社区常住人口达到了1.5万余人。为解决社区物业管理较为混乱、商户诚信经营缺乏引导等问题,吉阳区营商环境建设局以“诚信指数”创建工作为抓手,与组织、营商、执法、物业等部门,在月川社区探索建立“信用+社区”基层治理新模式,进一步优化区域内营商环境和社区的治理水平。

  走进月川安置区南区13栋楼,公告栏上党员楼栋长、物业管家、网格员的信息一目了然。“邻里之间难免发生矛盾,楼栋长能起到调解员的作用;遇到环境卫生、楼道灯不亮等琐事,楼栋长就变身‘贴心大管家’。”作为13栋的楼栋长,月川社区工作人员林世梧可谓身兼数职,“我们建立了微信群,及时搜集居民的诉求,做到小事不出楼栋、大事不出社区就可以解决。”

  有事找楼栋长也逐渐成为许多月川社区居民的共识。“抱着试试的心态,我向楼栋长反映有住户不在规定时间装修扰民的问题,没想到很快就得到解决。”张远莉告诉海南日报记者,楼栋长把居民的小事放在心上,平日里社区组织开展志愿活动,大伙也都积极配合。

  保持楼内卫生干净整洁、不乱停放电动车……“在大家共同努力下,13栋楼被评为诚信楼栋。” 苏应钧介绍,月川安置区南区首批评定出3栋诚信楼栋,以诚信标杆引导楼栋住户主动参与物业管理和社区治理。

  信用生态圈让月川社区居民的生活日益便利,新的“信用+”应用场景不断出现。

  “扫一扫二维码,就可以了解经营者相关的诚信评价。”月川物业党支部书记李宗保介绍,经过多轮的考核评价,月川社区已创建43家诚信商户,其中四星级8家,三星级35家,获得相应的信用积分奖励后,可采用“纯积分”和“积分+折扣”的模式进行兑换,“社区不断拓宽积分兑换的种类和渠道,并推广信易批、信易贷、信易游等应用场景,让更多的守信主体享受更便捷、更优惠的服务。”

  除了享受到信用积分带来的便利,月川社区亦然甜品工作人员金婷惊喜地发现,被评为四星级诚信商户后,店里的客人增加了许多,“顾客看到店里的‘四星诚信商户’牌,都说在这儿消费心里踏实!”

  随着月川社区“信用+”模式全面铺开,信用建设“一根针”穿起基层治理的“千条线”。三亚市吉阳区相关负责人介绍,月川社区探索“信用+微治理”促进商居协同发展,将继续扩大信用小场景,构建便民生活圈、优质服务圈,诚信生态圈,让居民幸福感和获得感不断提升。

  (本报三亚12月20日电)

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