本报三亚12月26日电 （记者黄媛艳）“我向区委书记信箱反映欠薪问题，当天下午就收到了工资，多部门联动高效解决了我的燃眉之急。”12月26日，建筑工人赵先生说。三亚市崖州区今年探索开通“区委书记信箱”，截至目前群众来信事件办结率超过90%，进一步畅通民意表达渠道，强化干部群众的联系，有效优化营商环境。

　　为搭建党委政府和群众之间的沟通桥梁，用网络化的手段实现党政机关与群众更便捷的沟通和交流，更全面地了解经营主体诉求，畅通企业投诉渠道，崖州区开设“区委书记信箱”，广泛接受群众及广大市场主体在生产经营、项目建设、公共服务、公共管理及招商引资等方面的意见建议和投诉举报，截至目前接收到的信件内容涉及房屋报建、文化场所建设等方面。

　　“‘区委书记信箱’在接收到信件后第一时间安排专人进行办理，及时将群众合理诉求及意见建议向相关单位转办，第一时间向来信当事人回复办理结果。”崖州区委办有关负责人说。

　　“区委书记信箱”公开化和透明化的办事流程有效推进崖州区政务公开工作，下一步，崖州区将会继续坚持做好政务公开工作，创新政务公开方式方法，拓宽政务公开渠道，做到为民办好事，为民办实事，切实保障人民群众的知情权、建议权。