本报保城1月19日电（记者王迎春）海南日报记者从保亭黎族苗族自治县有关部门获悉，2023年以来，该县高度重视信访工作，县级领导干部带头认真落实接访下访、包案化解等工作制度，注重源头治理，做到群众在哪里、领导在哪里，矛盾在哪里、化解向哪里，大力践行“四下基层”，构建县乡村三级矛盾纠纷化解平台，形成一心为民办事解难题的工作机制，有效把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

　　2023年，该县县级领导干部接访下访129人次，接待群众1566人次，一批疑难突出信访问题在县级领导接访中得到及时解决和妥善化解。

　　在县级，保亭以信访服务中心接访大厅为接访点、协调点、化解点，安排重点领域行业部门开展接访活动，围绕矛盾较为尖锐、涉及面广的农民工欠薪、退休人员待遇、房屋产权证办理、土地征拆赔偿等问题，协调多部门合力攻坚化解。

　　在乡镇、村两级，保亭以创新开展“亲加奔——干群对话解难题”活动为载体，将信访速办速结工作机制融入其中，组织县、乡镇、村三级党员干部带头深入农村一线开展现场接访、带案下访，在乡村舞台、树荫下、广场上等场所，直面群众、直击矛盾、直接解决问题，把群众“上访”变为领导干部“下访”，打通服务群众“最后一米”。