■ 李萌
国庆节来临之际,各地文旅体活动精彩纷呈。在海南,国庆节前后,六大项群众性庆祝活动、70余场文化旅游体育活动也将陆续展开,涵盖文艺演出、考古成果特展、假日运动派对、露营采风等多种特色文旅场景,覆盖全岛文旅好去处,将“花样”助燃国庆旅游市场,令人期待。
搅热旅游市场,创新供给少不了。数据显示,刚过去的中秋小长假,海南旅文行业切实抓好复工复产,全省接待游客139.21万人次,游客总花费20.21亿元,假日产品供给丰富,市场秩序井然。其中,9月15日海口成功举办坎耶·维斯特世界巡回试听会,吸引了国内外超4万名观众奔赴海南。为满足广大歌迷粉丝的诉求,该演出已确定于9月28日再次加场。实践表明,满足人们个性化、多元化的文旅需求,创新优质特色产品和服务的供给,不仅能给人们带来新体验,也能推动形成旅游市场中难能可贵的新增长点。
眼下“十一”黄金周将至,旅游市场将迎来新一轮消费热潮。海南紧贴文旅消费新需求,推出一系列文旅体活动,场景丰富多元、特色鲜明,展现出不少心意和“新”意——比如,以国庆为契机,厚植爱国情怀,开展红色电影展播、重走红军路等系列活动,推出现代琼剧《红旗不倒》等文艺展演,让红色文化深入人心;又如,推出一系列主题精品展览,其中“深蓝宝藏——南海西北陆坡一二号沉船考古成果特展”将于9月27日在中国(海南)南海博物馆拉开帷幕,届时沉睡在深海1500多米、历经400多年的出水文物将首次公开亮相,近距离展示古代海上丝绸之路的历史魅力;再如,推出群众性文化旅游体育活动70余场,包括10月4日将于三亚举办的2024腾格尔个人演唱会、10月7日将于海口举办的潘玮柏、张靓颖、魏晨、许嵩等明星演唱会,将满足消费者多元个性文化需求。
丰富多元的特色活动,进一步扩大优质文旅产品供给,开启了国庆的欢乐氛围,也将点燃人们的出游热情。抢抓黄金周机遇,提升旅游市场热度,持续打造亮点精品,以多元特色丰富体验,打开更多消费新场景,必将助力旅游市场迎来更大发展。
当然,让旅游市场迸发更大活力,除了以多元供给吸引人们“多出游”,更要以优质服务让人们“放心游”。从建设“海南旅游诚信平台”,到健全旅游消费投诉先行赔付机制,再到打造海南“放心消费”名片……近年来,海南在旅游领域进行多项创新探索,高效维护旅游消费秩序,为游客营造放心、安心、舒心的旅游市场环境。持续提升旅游热度,关键还在于优化旅游消费环境。一方面,要以优质服务持续提升旅游体验,精准对接游客需求,从吃住行游购娱等多方面用心做好服务保障,让游客切实感受到服务的精度和温度,以高品质赢得好口碑,从而进一步打开旅游市场;另一方面,要持续加大监管力度,完善行业监管手段,坚决打击旅游市场乱象,严惩扰乱旅游市场行为,保障游客合法权益,维护好旅游市场经营秩序和声誉口碑。
“诗和远方”的浪漫,需要用心呵护、精心打造。面对即将到来的旅游消费“大考”,须拿出精益求精的态度,持续加大多元优质供给,更好满足人们个性化、多样化、品质化的旅游消费需求,定能进一步激活旅游市场,助力海南国际旅游消费中心建设。