■ 魏燕

　　刚办了健身卡，健身房关门了；买了上万元的早教课，早教机构倒闭了……生活中，不少消费者都会遇到这样的情况，这其中，有不少是“职业闭店人”作祟。近日，北京市公安部门和市场监管部门联合执法，对2家涉嫌职业闭店的艺术培训机构立案调查，查处其相关违法行为，罚没款合计65.58万元。此案也被称为全国打击“职业闭店人”首案。

　　什么是“职业闭店人”？据中消协有关负责人介绍，“职业闭店人”是指专门为经营不善尤其是采取预付费经营模式的经营者，策划闭店方案，实施闭店行为，并处理经营者遗留维权纠纷的群体。“职业闭店人”通常的套路是，先开展低价促销，吸引消费者充值，再将原来的法定代表人变更为其他没有实际偿债能力的人，最后一夜之间关门歇业，卷走所有预付金。即使消费者将其告上法庭，也因其选择的“法定代表人”没有偿还能力拿不到赔偿金，只能自认倒霉。

　　“职业闭店人”恶意关店，损害消费者利益，扰乱市场经济秩序，冲击了社会信用体系，使相关行业尤其是“闭店”比较集中的教培、健身、美容美发行业名声受损，让人深恶痛绝。但在现实中，由于“职业闭店人”善于钻法律的空子，操作手法具有一定的隐蔽性，对这类行为的调查追责，往往涉及多个领域和部门，很难调查取证。种种原因，让“职业闭店人”更加肆无忌惮、野蛮生长，甚至衍生出一条黑色产业链。

　　此次北京多部门联合执法，对“职业闭店人”进行精准打击并形成震慑，也释放出执法部门对此类现象零容忍的强烈信号。彻底根除“职业闭店人”，还需监管部门与执法部门进一步创新工作思路，加强执法联动，铲除“职业闭店人”背后的“跑路产业链”。

　　一方面，针对“职业闭店人”经常采用预付卡等形式吸引消费者充值的行为，应持续加大对预付卡消费市场的监管力度，建立健全资金监管机制，探索引入公证提存等方式，确保消费者预付款的安全，也让“职业闭店人”无法“卷款潜逃”。另一方面，还应健全和细化相关法律法规，明确界定“职业闭店人”及其所从事行为的性质与后果，健全事前风险预警、事中部门联动、事后打击惩戒的工作机制，形成对闭店企业、“职业闭店人”、背债中介、背债人群体全链条高压打击，着力保护消费者合法权益。

　　消费者也应提高警惕，在预付式消费时，应当与商家签订正规合同，留存好消费凭据，并详细约定消费的具体内容、价款或费用、预付款退还方式、违约责任等事项，提高防范风险的意识和维护自身合法权益的能力。如遭商家闭店前恶意促销圈钱涉嫌诈骗，应及时果断维权，依法维护自身权益。