■ 魏燕

　　1元的冰棍、2元的矿泉水、2.5元的黄瓜……当河南洛阳龙潭大峡谷景区的物价表在社交平台刷屏时，很少有人记得，这里曾是国内首个破产的5A级景区。2017年，其经营公司因资不抵债陷入破产漩涡，而今年“五一”期间，景区单日最高接待2.3万人次，同比增长23%，创历史峰值。

　　从破产到成为热门打卡地，龙潭大峡谷的逆袭，关键在于经营理念的革新。2022年，景区重组后，建立起民生商品价格听证会制度，邀请游客代表参与物价制定，严格管控物价，不仅冰棍、矿泉水、黄瓜等物品多年未涨价，餐饮住宿价格也较同类景区低30%，与乡镇标价保持一致。正如游客调侃：“在这里买水不用看价签，闭着眼拿都不心疼。”这种平价经营的策略，让游客感受到了实实在在的诚意，也为景区赢得了良好的口碑。客流量回升，也在情理之中。

　　龙潭大峡谷的出圈，是“宠客经济”浪潮下的一个缩影。事实上，像龙潭大峡谷这样以平价销售出圈的景区不在少数。例如，此前媒体曾报道过，洛阳老君山连续8年在国庆假期推出“1元午餐”，一份热汤、两个馒头、一份小菜，价格低廉，暖了游客的心，成为现象级惠民案例；泰山景区矿泉水售价5元，但景区公开解释成本构成，包括海拔1545米的运输费、挑山工日均背货80斤的人力成本等，“贵得明明白白”，受到网友认可；南宁青秀山风景区启动“景区内外饮食商品一样价”专项行动，一瓶可乐从景区内5元、景区外3元的“双重标准”，统一为全域3元，被赞为“对高价乱象的纠偏”……这些成功案例，共同说明了一个道理：旅游不是“一锤子买卖”，而是“口碑经济”。“门票不够，宰客来凑”的短视策略，只会引起游客反感，只有真正尊重游客，把游客体验放在首位，才能赢得市场青睐。

　　当然，“宠客”的诚意，绝非仅停留在价格层面。在消费升级的浪潮下，游客对旅游的需求更加多元，除了性价比，他们更注重体验感与情感共鸣。游客不仅希望在旅游中享受到平价带来的经济实惠，更希望在每一个游览环节中，感受到景区的用心与尊重。景区只有尊重游客，不断创新体验形式，满足游客多元化需求，为其创造独一无二的记忆点，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，收获游客的真心赞誉与持续青睐。

　　龙潭大峡谷的逆袭，印证着旅游市场的竞争法则已从“资源为王”转向“体验制胜”。景区唯有放下身段倾听游客诉求，以透明定价破除消费隔阂，用创新体验点燃情感共鸣，方能将沉睡的山水资源，雕琢成独具温度与魅力的文旅IP。