■ 海南日报全媒体记者 谢凯

　　通讯员 温小丽 周兵

　　“办理手续简便，还有部分免费服务，很暖心。”近日，在五指山市殡葬管理所，市民潘先生为亲人办理后事时，对当地便捷的殡葬服务给予肯定。

　　今年以来，五指山市把规范殡葬服务作为“我为群众办实事”事项，推动当地殡葬服务市场减材料、减环节、减费用、优服务，殡葬服务质量和群众满意度得到了提升。

　　深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，五指山着力以“微实事”精准撬动“大民生”，用一件件看得见、摸得着的民生实事，提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　家住通什镇清能丽景湾小区的市民刘克，自入住以来就碰上了一件让他头疼的事。“我们家邻近道路，2022年上半年城投公司在道路铺了一个减速带，但我们发现，这条路车辆并不多，减速效果不仅打了折扣，还因为减速带产生了噪声，对生活造成较大的困扰。”

　　随后，刘克一直向相关部门反映该问题。结合开展学习教育，五指山市公安交警践行“小案件连着大民生”理念，结合道路交通流量等因素，拆除了该条减速带，这件事得到圆满解决。

　　近日，刘克将一面锦旗送到五指山市交通管理大队表示感谢。

　　今年以来，五指山市公安局以开展学习教育为载体，坚持“开门搞教育”，倾听群众呼声，实现一批群众涉警事务和政务事项的便捷办理。

　　“通过聚焦解决群众急难愁盼问题，将民生温度融入警务实践中。”五指山市公安局相关负责人说，特别是针对乡镇群众办理交管业务不便的问题，该局创新“流动车管所+派出所服务站”联动模式，将10余项车管高频业务下放到派出所户籍窗口方便群众办理业务。下一步还将继续用心用情解决好各类群众身边小事，巩固学习教育成效。

　　在该市政务服务大厅，今年以来，五指山针对二手房登记这项高频业务，通过优化提升，推出了“一窗受理、前置服务、窗口分流、房产业务咨询台”等四项服务实现“一次取号办结”。同时，还推出“延时服务”，延长窗口人员服务时间，确保当日排号业务办结。

　　嘉达房产中介的法定代表人蔡冬菊就享受到了这一服务带来的便利。“以前帮客户办一套二手房过户，要跑好几趟手续，现在只需要一天就能把证办下来，企业的成本大大减少。”

　　此外，针对五指山茶产业发展中存在的茶青收购价格下行，茶农收入减少等问题，五指山通过建立“一站式”茶青收购平台，明确市农投集团等茶企作为稳定茶青收购价格的经营主体，以春茶一芽两叶60元/斤、一芽三叶30元/斤，夏秋茶以一芽两叶30元/斤、一芽三叶20元/斤的价格进行保本收购。同时，组建茶叶侵权假冒执法“雷霆”行动执法专班开展执法检查，实施茶企信用码和茶叶溯源码“两码”创新监管制度，稳步推动当地茶产业提质增效。

　　自学习教育启动以来，五指山累计帮助群众解决农产品销售、林间小路坑洼、保障春耕生产用水等影响群众生产生活的“身边小事”超300件，协助解决生活问题130余件。

　　五指山市相关负责人表示，一件件“身边小事”的背后，是群众满意度的关键，也是衡量为群众办实事成效的标尺，下一步将持续以一件件惠民实事践行初心使命，交出让群众满意的民生答卷。

　　（本报五指山8月12日电）