本报海口11月11日讯(海南日报全媒体记者李梦瑶)11月11日,海南省市场监管局与淘宝闪购(饿了么)平台签署《政企合作备忘录》,围绕品牌共建、风险防控、信息共享、执法协同及消费维权五大领域深化合作,共同探索即时电商与市场监管创新融合的新路径。
双方将联合推动海南特色品牌建设,淘宝闪购(饿了么)引导本地商家积极参与“放心消费在海南”活动,对获认证商家在平台显著位置进行标识,提升“放心消费”商家社会知晓度,提高商家诚信经营意识。通过优化平台服务规则、开展培训等方式,助力海南区域公共品牌开拓即时电商经营场景,增强消费者对海南产品的信任度。
双方将建立多层次风险防控机制,淘宝闪购(饿了么)严格商家准入审核,对资质不符、信用不良等主体实施限制;市场监管部门通过实时数据共享,动态监测平台内海南注册经营主体的合规情况。一旦发现异常,双方将联合采取警示提醒、暂停服务等处置措施。
此外,双方还将共建消费纠纷多元化解机制,提升消费者维权效率;通过加强数据共享,推动平台生态治理。借助常态化联络机制推动各项合作措施落地见效,共同探索市场监管与平台经济协同发展的“海南样本”。

