本报海口3月31日讯（海南日报全媒体记者张期望）3月31日，海南日报全媒体记者从海口市120急救中心获悉，自今年1月该中心上线“院前急救视频指导”业务以来，截至今年3月27日，已累计开展视频指导360例，成功救治32名患者。这标志着院前急救从“语音”迈向“可视化”的新阶段。

　　据介绍，对于心搏骤停、昏迷、严重抽搐等危急情况，抢救时间以秒计算。传统的电话语音指导虽能提供帮助，但难以直观掌握现场情况。新上线的视频指导功能，使调度员可通过视频画面实时评估患者状态、指导施救者规范操作，有效破解了“说不清、听不懂、做不对”的难题。

　　海口市120急救中心调度科科长吴元东表示，海口120急救中心还同步制定了《调度员视频指导工作指引（试行）》，当调度员接警处置心搏骤停不确定、昏迷呼吸不确定、抽搐（口唇紫绀或抽搐停止后呼吸异常）等情形时，经评估后会立即开启视频连线功能。通过摄像头，调度员可清晰判断患者有无意识、有无呼吸，并指导施救者进行高质量心肺复苏（CPR）及使用自动体外除颤器（AED）。

　　“您继续进行胸外按压不要停，把摄像头对准病人的头胸部。”“请将一只手的手掌根部放在他两乳头连线的正中间，另一只手压在这只手背上，快速用力按压，每秒钟至少两次，向下按压至少5厘米。”这是调度员在视频指导中的标准话术。在视频连线过程中，调度员既是指挥者，更是严格的“教练”。

　　工作指引明确了详细的视频指导标准，要求施救者将摄像头对准患者的头胸部，确保施救者与患者均在镜头内，便于调度员观察按压手法、位置、深度和频率。为保障施救效果，调度员会及时纠正施救者的跪姿与按压手法，并在AED取来后，逐步指导电极片粘贴位置及除颤操作，直至急救医生到达现场。如现场有多名施救者，调度员会合理分工：一人负责按压，一人负责视频连线，一人负责取AED，确保按压不中断，实现高效协同。

　　据了解，“院前急救视频指导”功能的上线，是海口市120急救中心推进信息化赋能院前急救服务的重要举措。今年1月，该中心还上线了“志愿者调派”系统，将110名持证医疗急救志愿者纳入统一调度体系，构建起“专业急救+社会力量”协同的立体急救网络。目前，视频指导业务仍在持续优化中，后续将进一步扩大覆盖范围，助力提升全省急救指导成功率，让急救指导更精准、更高效，为群众生命健康保驾护航。