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本报海口12月9日讯 (记者张苏民)今天上午,南海网公开征集的10名网友来到海南省政务服务中心工商窗口和海南12315指挥中心等地,亲身感受工商服务工作流程现场,感受颇深。看到工商窗口服务的窗口还是不能满足群众的需求,网友们向海南省工商局局长黄成模提议,能否再增加服务窗口,进一步提高工作效率。
上午9时许,网友们来到了海南省政务服务中心。在海南省工商局16个办事窗口前,已经有不少群众正在办事,身着蓝色制服的工作人员在紧张有序地办理业务,秩序井然。
据介绍,作为进驻政务大厅的部门之一,省工商局关闭了原注册大厅,将63项行政审批职能统一在海南省政务中心工商窗口集中办理,并授予了审批办首席代表全权负责有关事项。为了提高服务质量,海南省工商局从全系统近两年新招考录用的本科学历公务员中,挑选了18名整体素质好、表现突出的到省政务中心工商窗口工作。
然而,问题依然存在。由于办事的人多,有时候上午10点过就发完了当天上午号码,如果有超过10点来的企业人员要办理急事,往往就会因为拿不到排号而无法及时办理。“现在的岗位是否还是少了?办事效率能否再提高点?能否再增加窗口?”网友“刚锋”为此提议。
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