本报海口12月9日讯 （记者张苏民）“学历低、业务技能老化、年龄偏大、群众观念淡薄”，这是南海网阳光岛社区一名网友“手起刀落”曝出的海南工商人员队伍素质的四大问题，这不但让众多网友吓了一大跳，也引发了网友的热议。今天上午，网友“华佗治病”更是面对面地将此问题单刀直入地向海南省工商局局长黄成模当面提出。 　　黄成模首先肯定了帖子内容的真实性，并表示海南省工商局将把抓素质、抓培训当成头等大事来做，采取一系列措施提高工商人员的业务水平和服务质量。 　　网友“手起刀落”在这篇题为《海南工商的问题，是素质的问题》的帖子中指出，在深入学习实践科学发展观活动中，海南省工商局是第一批学习单位，他在这个过程中看到了一些数据，“真是不看不知道，一看吓一跳”。 　　他列举了工商系统存在的四大问题： 　　一是学历层次偏低，整体素质良莠不齐。目前，海南省工商队伍中仍有770人未达到大专学历，约占全省工商总人数的23%。 　　二是业务技能趋于老化，知识更新不足。 　　三是年龄结构偏大，形成人才断层。据统计：全省工商公务员队伍30岁以下占4%，31—40岁占40.2%，41—50岁占46%，51—55岁占8%，56—60岁占2%。 　　四是部分人员宗旨观念淡薄导致作风“飘浮”。 　　对此，黄成模表示，网友“手起刀落”所公布的数据都是真的，是海南省工商局在深入学习实践科学发展观活动中，经过认真调研统计出来的数据。在工商系统当中，有部分人员文化层次较低，个人素质不高，已经不符合科学发展的要求。海南省工商局非常重视这个问题，正在积极采取措施改变这一现状。 　　据介绍，工商部门采取的措施包括一方面吸收新鲜血液，一方面加大对队伍的培训力度。一方面，工商系统每年招录40至50名全日制大学本科毕业生，引进高素质人才，逐年提高整个工商队伍的文化水平。另一方面，对队伍加大教育管理力度，在全系统开展了“有理想、有责任、有能力”和“作风好、口碑好、形象好”的“三有三好”主题教育活动。此外，还选派了19位市县工商局长和省局16位处长前往清华大学，进行了为期两周的公共管理高级研修班培训，还挑选了25名骨干到南京市去挂职锻炼“取经”。 　　黄成模自信地告诉网友，目前工商部门的电脑操作、信息化建设方面在全国名列前茅，通过目前采取的系列措施，今后工商队伍的素质肯定会一年比一年好。