宁波网友“天生我才2”不久前向区长信箱反映邱隘居民出行难问题。过了6天,等来网上回复,就两个字：“已阅。”网友戏称之“最牛区长信箱回复”。 　　“已阅”就是已经阅读过、已经知道的意思。可是作为群众向干部反映问题，难道目的仅仅是让干部知道?显然并不是这样，在“天生我才2”不久前向区长信箱反映邱隘居民出行难问题当中，我们看到他是想知道什么时候解决邱隘居民一直都存在的出行难问题，作为办理结果是“已阅”，恐怕是有点文不对题，这样的答复也不会让群众满意。 　　即使群众提出的问题不能立即解决，或者超过了职责范围，也应该向群众解释。如此“已阅”，让人摸不着头脑，究竟是会解决，还是不解决呢?一些干部为什么如此答复群众，一个重要原因就是受官僚主义作风影响，敷衍了事惯了。除此而外，还有一个重要的原因就是没有把群众的利益放在心上。对他们来说，群众并不重要，无论他们满意不满意，都不会放在心上。我们相信，如果提问的是一个决定他们命运的上级，恐怕打死他们也不会写上“已阅”，恐怕早已解决了，即使不能解决的，也会及时写明原因。 　　作为群众，都希望干部能帮他们解决问题，可是这位区长，遇到群众反映的问题，只会“已阅”，如此干部，群众能没有意见吗?一个“已阅”，让我们看到了做这样的干部是多么的轻松，无论多么难的事情，只要写上“已阅”就行了。这样的干部，连小学生都会做。 　　干部做事要实在，当群众有问题、有疑问时，尽快地解答，现在很多地方为了打造一个人民满意的政府，都开设了电子信箱，这方便了群众办事、反映问题，也方便了干部了解民意、倾听民声、汇聚民智，但是这一切不是有了电子信箱就能实现了的，如果像这样接到群众反映问题的呼声，只是满足于“已阅”，恐怕对群众来讲，和没有电子信箱没什么两样。 　　群众来信只是“已阅”，其实也是在告诉我们，打造一个人民满意的政府不仅仅有了现代化的电子政府就行了的，关键的还在于让干部树立公仆意识，改变干部作风。如果做不到这些，任何现代化的大投入都是白搭，再好的措施可能也会变成花架子。　　　　　　(来源：南昌新闻网)