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2010年01月11日 星期一      报料热线:966123
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抵制黑社黑车黑导
省旅游行业协会倡议诚信经营优质服务
本报海口1月10日讯 (记者杨春虹)今年是“海南国际旅游岛建设环境综合整治年”,良好的旅游环境是展示一个地区形象最直接的窗口。今天,省旅游协会特向全体会员和全省旅游企业同仁发出倡议,倡议全行业以诚信建设为重点、以社会监督为动力、以游客满意为目标,大力推进诚信建设和营造良好的旅游环境,打好规范旅游市场秩序的攻坚战。   在倡议书中,省旅游行业协会倡议大家依法经营,诚实守信,树立现代旅游企业文化和精神文明的新风尚,自觉维护海南旅游业良好形象和消费者合法权益。严格执行新《旅行社条例》,规范旅游报价,实行旅游合同价格“透明制”,恪守职业道德,共建诚信体系。做到各项服务明码标价,合理收费,严格按照合同约定的标准、内容提供服务,不随便增减旅游项目和费用,不超范围经营业务或变相转让业务经营许可证。依法签订、履行合同,抵制“黑社”、“黑车”、“黑导”,维护旅游市场秩序。   省旅游行业协会还倡议全行业以人为本,优质服务,杜绝商业贿赂,反对和抵制不正当竞争及“零负团费”的行为,主动维护好旅游市场的秩序,真正做到让游客明明白白消费。同时,倡议全行业深化教育,文明经营,不断提高全员职业素质,建立合法、合理、公开的劳动报酬机制。规范旅游广告发布行为,广告宣传真实有效,广告用语及经营项目名称不含虚假成分,不使用不实之词诱导游客。广泛开展“阳光旅行社”、“阳光酒店”、“阳光景区”和“阳光导游员”等阳光系列活动,积极提供并引导旅客进行有益身心健康和符合社会公德的消费活动,不向客人介绍、提供国家明令禁止的服务项目,不出售假冒伪劣商品,不欺诈游客,自觉维护消费者的权益。
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