快言快语 　　K 　　□ 王传涛　 　　中国社科院日前发布《中国地方政府透明度年度报告(2009年)》，报告称对中国43个省会城市和较大市的政府门户网站集中调查发现，半数以上网站不及格。（2月22日《中国青年报》） 　　“半数政府网站不及格”，其实本不算什么新闻。公众对于政府网站的一些报道已经习惯了、麻木了，在网站上寄托的公共期盼也早已降到了历史最低点———只要能打打旗号、贴贴会议内容，或是将当地领导的荣光照片挂上去，就万事大吉了。加之习惯于回复“已阅”、“请绕行”的政府信箱，本身就像权力在“打酱油”的形象工程，之于解决实际问题又无多少效力，我们的期待又何必在政府网站的歪脖子上吊死？ 　　可是，网友们质疑的不是政府网站，而是认为“半数”之说太过保守、太过冠冕堂皇了。有些较真的网友还想请社科院的报告将“满意的政府网站”公布出来，让我们一起学习一下、见识一下什么叫真正合格的政府网站。这样的语境之下，那些合格的政府网站还真有可能是“被合格”、“被满意”的。那么，合格的政府网站又该是什么样？在笔者看来，它最少包括如下三个方面。 　　少一些灌输型内容，多一些互动形式。真正让公众满意的政府网站不应只是一个信息发布场所，更重要的它应该是为民服务的。政府不是家长，而是一个服务者，所以政府的网页门面就应该做得像个侍者，当老百姓一登陆政府网站时，就会遇到“我可以帮助你吗”式的主动询问和人文关怀，并且能够非常容易地找到解决自己问题的路径与方法，而不是满网页的领导名字和会议内容。 　　少一点傲慢，多一点谦卑。这里的傲慢以“已阅”、“没工夫和你闲扯”、“请绕行”为主要代表，政府网站的管理人员虽然解决问题的能力有限，可态度上谦卑一点应该不是什么难事。 　　少一点大政方针，多一点市民小事。百姓上政府网站的目的，当然不是去关心大政方针，不是说大政方针不重要，而是确实与不少市民无直接的联系。 　　有人说，一个地方的政治文明程度，首先看当地的厕所卫生和垃圾处理情况。而在知识时代、信息时代，我们还应该加上一条，那就是要看政府网站。