今年七八月份，三亚市委组织两批共50名新闻发言人学员，赴北京分别进行为期各一个星期的新闻业务知识培训。这50名学员是三亚市直部门确定的首批新闻发言人，将担当起相关部门与新闻媒体之间的联系，积极做好部门的信息发布工作，助推政务信息公开。 　　徜徉在学术的圣殿，他们有着什么样的收获；得到了名师的指点，他们归来后又有着怎样的作为？海南日报记者连日来对部分学员进行了采访。 　　多部门新闻发言人 　　由“一把手”担任 　　记者了解得知，三亚市对新闻发言人工作相当重视。该市旅游、住建、信访、统计等部门的新闻发言人由其“一把手”亲自担任；文体、教育、人力资源和社会保障、交通运输、水务等部门的新闻发言人则由一名副职领导担任，三亚市统计局局长张利还兼任三亚市政府的新闻发言人。 　　三亚市信访局局长、新闻发言人陈超说，信访工作的特点是要经常面对上访的群众，以及各类突发事件。“通过学习之后，我明白除了要面对以上的情况外还需要积极地面对媒体，并且及时告知媒体信访部门处理这些事件的态度和措施。” 　　“不仅仅是工作方法，担任新闻发言人还要有角色意识。”三亚市交通运输局新闻发言人、副局长刘冲认为，作为新闻发言人就要对自身部门的工作、舆情非常熟悉。同时还应具有强烈的媒体意识，具有一定的思考力和判断力，要厘清那些看似微小的事情，如果新闻发言人不及时采取措施就可能造成负面影响。 　　从“能躲则躲” 　　到“真诚不推诿” 　　以前碰到媒体记者采访，三亚市教育局副局长龚玮丹是“能躲则躲”。通过这次在清华大学的学习，成为新闻发言人的龚玮丹有了底气，并且很快就学以致用。时下正逢中小学开学，媒体的关注焦点对准了学校。学生能否及时入学、学费的收取是否符合相关规定等，都是媒体关注的范畴。面对记者对这些问题的采访，龚玮丹说，自己现在是“真诚不推诿”，至少都给出了及时答复。 　　“风能退，雨能退，新闻发言人不能退。”三亚市人力资源和社会保障局新闻发言人、副局长陈明说，新闻发言人是相关部门的“门面”，是与媒体以及大众之间的桥梁，将解决政府部门与市民之间的信息不对称的问题，为公众及时地提供相应的信息服务。 　　河东区管委会新闻发言人、副主任莫壮丽说，当前基层的工作涵盖了社区管理、园林卫生、民政救济、安全生产等，工作千头万绪，很需要及时地通过媒体公开向公众解释一些问题，免得谣言产生，给工作造成不必要的被动。 　　新闻发言人 　　就是“稳定剂” 　　海南国际旅游岛建设上升为国家战略之后，各路媒体对海南特别对三亚进行了海量报道。有不少涉及鹿城旅游、房地产行业的报道既缺少权威部门的声音，也没有直接采访政府主管部门的官员，甚至是房地产商在“自说自话”。 　　当时面对这些情况，《海南日报》刊发了相关文章，阐述三亚市政府有关人士建言———三亚应该着手建立舆情监测机制，将相关媒体报道及时反馈给政府各部门。同时呼吁三亚定期举行新闻发布会，通过媒体及时披露相关的产业政策和信息。  　　本次进行新闻发言人培训堪称“生逢其时”。经过专业训练的新闻发言人，已经懂得及时发布政务信息，获得舆论的先导权，进而在有谣言产生的时候及时提供正面信息进行辟谣。 　　“每一位新闻发言人都应有良好的心理素质，关键时刻担任‘稳定剂’，用新闻语言与媒体沟通。”三亚市委有关负责人表示，在构建完整的新闻发言人制度方面，该市还将在各部门组建舆情联络员队伍，及时收集整理相关舆情，供新闻发言人以及相关部门领导参考。 　　（本报三亚9月6日电）