□ 吴  卓 　　日前，海南日报报道称，儋州市那大镇卫生院的门诊量，连续5年在该市所有医疗机构中稳居第一。 　　这条新闻，让人惊奇。要知道，儋州不仅有多家镇级卫生院，还有县级医疗机构。如果从治疗条件和医生人数比较，镇级卫生院是比不过县级医院的，但那大卫生院居然连续5年在门诊量上居第一，压别人一头，算得上是一个不小的奇迹。这个奇迹是怎样创造的？记者在报道中总结了3点：一是受益国家卫生新政，二是请专家坐堂看诊，三是因病施药服务好。依我看，这3点总结得很对，但其重要性应该反过来，即因病施药服务最重要，专家坐堂问诊和国家卫生新政也发挥了一定作用，但不是主因。因为政策作用对所有医疗机构都是一样的；专家坐诊很多医院都在用，不一定能吸引到很多患者上门。所以说，因病施药服务好，应该才是那大镇卫生院吸引患者上门的决定性因素，是其赢得竞争的“终极武器”。 　　在看病贵、看病难社会大背景下，一家镇级卫生院能够做到不收挂号费，不开大处方，要求医生开药数精确到“片”，一些项目也是能减则减，能免就免，等等，堪称难能。如果没有真正把病人的需要放在第一位，真正为病人着想，决难做到。这和一些医院的做法大相径庭。有些医院不是以治病为目的，而是以赢利为目的，治病为赢利服务，服务病人也为赢利服务。为了赢利，一些医院不但把医院的公共属性忘得一干二净，而且还变本加厉，把患者当肥羊，能宰则宰，能榨出两分钱决不只榨一分。一些医院坐椅收费、开水收费等令人咋舌的行为，正是逐利到极致的反映。 　　以病人为本还是以赢利为本，这是两种截然不同的服务理念。从这两种理念出发，会产生不同的行为。一种是少收费，多服务，一种是多收费，少服务，哪种受患者欢迎，不言而喻。但令人遗憾的是，时下，不少医院奉行的是以赢利为本，从而造就了当前“看病贵”的社会土壤。很多医院还不能像那大卫生院那样做到以病人为本。这恐怕也就是为什么那大卫生院会门诊量第一的根本原因了。 　　有一点需要说明的是，并不是以病人为本就不能赢利。相反，这样做会赢得更多的患者信赖，会吸引更多的患者上门，从而实现良性循环，达到盈利目的。这就跟商品销售中薄利多销的道理一样。可惜，并不是所有医院的管理者都能懂得这个道理，并按这个道理去做。 　　所以，医院的长久生存之道，不是靠什么神医神药噱头，靠多少先进医疗设备，靠种种虚假宣传树立起来，而是靠实实在在的优质服务，真真正正以病人为本。这，就是那大卫生院“五年第一”给我们的最大启示。