本报讯（记者吴棉 特约记者许环峰）近日，从江苏南京来文昌创办新企业的王先生说，文昌市政务中心的高效联动服务让他很满意，他办理申办企业的各种手续，很快就办下来了。 　　文昌政务中心主任曾利民说，中心自去年7月份以来，积极开展以“三抓一送一承诺”活动为载体的创先争优活动，全面启动“办事无阻碍、服务零距离、形象高标准、群众议评好”为目标的窗口靓化工程。抓人员考勤，强化工作作风；抓靓化建设，塑造窗口形象；抓效能提升，服务科学发展；开展送温暖活动。办事群众明显感受到了市政务中心的温馨。 　　随着航天发射场、航天主题公园、“两桥一路”等一批大项目落户文昌，文昌迎来了大发展、大建设的机遇期，企业服务需求高标准化给年轻的政务中心提出了严峻挑战。为此，中心着重在三方面发力。一是理顺体制机制，通过党团组织、年终考核、教育培训和每月通报四个方面来管理，整合管理资源，强化对窗口人员的双重管理。二是优化项目审批流程。对进驻中心的20个部门268个审批项目进行全面清理，再次缩短审批时限。文昌市卫生局窗口为了提高办事效率，把原来的四项承诺件调整为即办件，当场办结；根据省工商局制定的100多项服务措施和有关文件精神，文昌市工商局局长充分授权给审批办主任，实行“一审一核”及“注册官”制度，简化审批程序，方便了企业。三是积极推进行政许可职能归并改革。积极协助市政府将行政审批部门分散各科的行政许可、备案、公共服务等审批职能进行剥离，并高效集聚，在部门内设股室总数保持不变的情况下，专设审批中心并成建制地进驻中心工作。文昌市国土局、房产局等审批办成建制搬进大厅，效率明显提高。同时将国土、建设、发改、规划、房产、消防等部门整合成“一条龙”服务，竭力打造为项目服务的“绿色通道”。 　　文昌市国土环境资源局审批办主任黄良波告诉记者，土地转让这样的事项，过去如要办证，一般要3个月才能办下来。如今到政务中心仅需15个工作日就能办妥。 　　目前，通过网上民主测评和抽样调查，群众对文昌市政务服务中心的满意度高达92.3%。