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医患纠纷纠结在哪?记者就医患纠纷的话题走访了海口市多家医院,不少医务人员表示,面临紧张的医患关系,他们的压力也很大。他们从心理、技术、管理环节呼吁患者理解,认为在管理体制并不完善的情况下,医生也是“受害者”。(9月21日《海南日报》)
己所不欲,勿施于人。不知道患者们听了医务人员的心里话,是否会对救死扶伤的白衣天使多了一份理解,至少,“医生是人不是神”、“患者也应懂点医学常识”、“哪个行业都有不称职的”,都值得患者心平气和地思索一番,在求医问药过程中多一份理性。
当然,如是说并非要否认坊间普遍感受的“看病难”、“看病贵”问题,也不是要否认一些医疗机构存在的“大处方、滥用抗生素”等现象。毕竟,作为一项摸着石头过河的改革项目,媒体对医改早有过“患者不满意,医院不满意,党和政府不满意;富裕阶层不满意,中等收入阶层不满意,低收入阶层更不满意”的评价。
但是,在面对饱受百姓诟病的医患矛盾、倾听百姓接连不断的质疑的同时,我们也欣喜地看到各级政府、各有关部门正在积极地察民情、想办法、拿举措,对这一事关亿万人民健康、涉及千家万户幸福的民生问题予以关注,并不断加大公共卫生投入,促进“新农合”和城镇居民基本医疗保险事业良好发展。一些医务人员也洁身自好,自觉抵制红包歪风、大处方歪风等,恪守职业道德,强化职业技能,提高医疗质量,以实际行动赢得了患者的尊重和信赖。
不过,衡量一个社会医疗服务质量的好坏、服务水准的高低,仅仅靠患者的理解,显然也有失偏颇。对于患者来说,他们不仅需要医务人员的好态度,更需要好技术,好服务,希望药到病除,恢复健康。而就此来说,医改多年,尽管有文件三令五申地要求医疗资源“发展平衡、配置合理”,但是“好技术”分布不均的情况,在很多地方仍未得到改观,越繁华的城市,“好技术”越扎堆,而一些偏远的乡镇,百姓则“望医兴叹”。
而不切实解决这一问题,医生与患者间哪怕有再多的理解,怕也会时不时地擦出些“火花”———令人火冒三丈的“火花”来。
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