海南国税引进VIS理念，按统一的视觉形象系统要求，在全省各市县22个办税服务厅实行了标准化建设。逐步实现了“六个统一”：即统一岗位责任，明确了办税服务厅各岗位职责和工作流程；统一区域功能设置，在办税服务厅划定办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区等四个功能区；统一窗口设置，规范申报纳税、发票管理、综合服务等三类窗口设置，并积极推行全职能受理窗口；统一内部标识，确保中英文标识使用统一、规范；统一服务规范，加强办税服务厅人员税容风纪、言行规范、工作态度和遵守工作纪律等情况的检查；统一服务制度，普遍实行服务承诺、首问责任制、预约服务、延时服务、限时服务等制度以及办税公开实施办法。（孙亮  编辑）