本报三亚5月3日电（记者张谯星）“原想‘五一’期间在三亚好好玩，谁料丢了4000多元钱后才知道，所住酒店的监控器竟然是摆设！”今天，湖南张家界游客吴女士一家带着遗憾从海南回到家中，钱财被盗仍没有个说法。 　　5月1日，吴女士一家三口和同伴入住三亚湾某酒店。一行人玩得起兴，次日零时以后才回到房间。“回到酒店后我特意检查了随身物品，手提包里的钱还在。”吴女士说，为了安全起见，他把手提包放在丈夫枕头边。但到了早上，吴女士上厕所时发现，房门虚掩着，手提包竟然被扔在洗手台下，里面的现金已经不翼而飞。 　　吴女士立即找到酒店有关负责人沟通此事，并要求调出监控录像。但酒店方先是搪塞推脱，后又讲出一个令吴女士吃惊的内情：酒店将进行装修，正在更换监控器，没有监控录像。 　　“既然设了那么多摄像头，为什么没有监控录像？既然为了装修更换监控器，其间为什么还能正常营业，为什么连最起码的温馨提示都没有？”吴女士告诉记者，1名同伴的房间也被陌生人突然用卡开门闯入，之后迅速离去，所幸的是没有丢失财物。 　　之后赶来的新居派出所民警对现场进行了勘查，但并未发现明显的线索。 　　三亚旅游主管部门负责人表示，3星级以上酒店必须配备可正常工作的监控系统，否则不能营业。记者注意到，事发酒店的网络主页上标明该酒店是“一家豪华海景四星级大型海滨商务度假型酒店”，但旅游主管部门负责人表示，该酒店并未参与评星。 　　针对该案件，事发酒店负责人表示，没有证据显示游客的钱财是在酒店被盗。事发后，酒店免去了吴女士一行人3间房的房费，金额约1000元。 　　在接受记者电话采访时，吴女士无奈地表示，丢钱事小，但酒店处理事情的态度以及隐瞒无监控录像的做法令人失望。虽然已经回家，但仍希望三亚有关部门能加强酒店业管理。