残联理事长公开手机号

　　广播电台是很多盲人和聋哑朋友等众多残疾人聚集的“空间”，今年10月10日和11日，省残联参加省广播电台的《海南省政风行风热线》节目，直接与全省残疾人朋友交流。

　　直播现场，新任省残联党组书记、理事长符永向全省残疾人朋友公开了他唯一使用的手机号码。他说：“我是省残联理事长，是他们的亲人，应该把我的手机号码向他们公开，让他们随时和我对话，帮助他们解决实际困难，为他们提供更多、更好的服务！”

　　节目播出时，符永接听电话和收到信息30多次（条），电台热线也收到了44条问题反映，而自那天开始，他的手机信息不断、电话不断。为了将残疾人反映的情况落实，符永要求机关纪委牵头督办解决残疾人反映和投诉的问题，“一个问题一个问题的解决，要有耐心，总之，我们就是他们的亲人，要尽职尽责帮助解决他们的疾苦！”

　　自从符永的电话号码公开后，省残联各个处室也忙起来了。教就部、康复部、维权部……各主要处室的有关负责人都经常接到理事长手机转发过来的关于残疾人诉求的短信。

　　“有时中午接到电话，有时晚上接到短信，每一条短信都要汇报解决。”省残联教就部主任杨昭煜翻着自己手机里的一条条短信对记者说。

　　残疾人诉求一一得回复

　　省残联收到的各种残疾人诉求信息，都由机关纪委按康复、就业、教育等分类建档追踪。记者在省残联建立的群众投诉和咨询跟踪表上看到，这些信息被分为已解决、待解决和正在解决，跟踪表上还附有责任单位、责任人名字和投诉人姓名、联系方式。

　　“节目播出时一共收到了57宗群众诉求，有36宗问题已经解决，有21宗尚待解决。尚待解决的21宗中有10宗可以在年底前解决，有10宗将在2014年解决，有1宗需等到2015年解决。”12月2日，省残联机关纪委书记董连飞对记者说，这57宗诉求，都有调查和答复。“有的是省残联领导带领工作人员直接入户走访慰问，有的是市县残联实地调查了解，每宗诉求都必须进行实地调查，必须回复。”

　　诉求

　　东方苏亚果：

　　因为一场车祸，一只脚截肢，残联能否帮助装假肢？

　　答复

　　省残疾人康复指导中心：

　　通过德林义肢矫形康复器材（深圳）有限公司海口分公司帮助，在今年的残疾人假肢装配项目中实现。

　　诉求

　　琼海陈国全：

　　因下肢瘫痪卧床多年，已11年未走出家门，非常想拥有一辆残疾人代步三轮车。

　　答复

　　琼海市残联：

　　陈国全想要的电动三轮车因为不是常规辅助器具，没有列入辅助器具政府采购和免费配发项目，琼海市残联拟向陈国全免费配发轮椅或手摇三轮车。

　　诉求

　　乐东樊守龙：

　　是一级肢体残疾人，想买个筷子包装机创业，但苦于没钱。

　　答复

　　乐东县残联和省农垦残联：

　　将根据实际情况扶持樊守龙创业。

　　爱心提醒

　　省残联信访室电话：65379236

　　省残联邮箱：hnsclrx@163.com