海南旅游信息化工作起步在全国并不算早，但在建设国际旅游岛的大背景下，省、市县都非常重视，发展非常快，使得短短三四年就走在了全国旅游信息化工作的的前列。去年，海南通过网络成功宣传推广了“请到海南深呼吸”活动，在全行业乃至全国旅游市场都取得了非常好的成效。

　　旅游互联网新媒体和信息化手段在旅游发展中发挥的作用不可小视。现在旅游消费从消费动机的产生到咨询线路规划，再到旅游支付、旅游分享，每一个环节能在网上进行。现在旅游消费是一卡通，将来会是一机通，我们出门不用再像现在要带若干的充电器、若干的终端，比如照相机，办公用笔记本电脑，通讯用的手机等等。将来最理想的就是一个手机，手机可以上网，可以预订查询，可以交流，手机可以预订，可以当钱包支付，可以给游客储存所住酒店和门票信息，到酒店手机一刷就可以入住，到房间门口手机一刷门就开，甚至要看电视都不需要用遥控器，包括客房的灯光，温控，湿度，以及机票、火车票、景点门票、景点的解说等，都在手机上，那时我们的出行就只需要一部手机。其实现在的技术已经可以实现，关键是怎么去整合和利用。

　　再就是旅游营销。现在还有不少是在线下进行的，开推介会，发印刷资料，即使是大型的交易会也就二三天时间，不赶过去就没了。但网络营销通过图片、视频、微电影等等，可以将旅游产品放在网上进行长期展示，而且可以交流互动。做好网络营销要真正把推广和营销结合起来，而不是简单的形象展示和产品展示，应该直接销售，可以预订、可以支付。

　　旅游信息化在旅游发展中的作用不可小视，会为国际旅游岛插上智慧的翅膀，让国际旅游岛走得更快，飞得更高、更远、更好。

　　(作者为国家旅游局信息中心副主任，根据录音整理)